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Aprile 2021

I principali update della Live Chat

La funzionalità Chat ha appena ricevuto un aggiornamento con alcune nuove ed eccitanti caratteristiche per aiutarti a migliorare le tue capacità di supporto ai clienti. Se non l'hai ancora provato, Chat è un'applicazione gratuita che puoi aggiungere al tuo sito web per creare interazioni più significative con i tuoi visitatori online.


1. Facebook Messenger x Chat integration:


2-FB-Messenger-integration.jpg


Ora puoi gestire tutte le tue conversazioni Live Chat + Facebook Messenger in un unico posto. Puoi collegare tutte le Pagine Facebook che vuoi alla Chat, e dopo potrai rispondere alle tue conversazioni su FB Messenger direttamente nella Chat

Come impostarla:

  1. Vai su Impostazioni Chat> Canali di messaggistica. Clicca sull'icona di Facebook Messenger, sarai reindirizzato a Facebook per collegare le tue Pagine Aziendali. Si ricorda che è possibile collegare solo le tue Pagine Facebook, e non i tuoi account Facebook personali.

  2. Una volta che hai collegato la o le tue pagine Facebook, quelle collegate appariranno ora sotto la tua scheda FB Messenger in Chat:

FB Messenger integration 1.png


Nota: Tieni d'occhio questo spazio, in futuro sarai in grado di gestire più canali di comunicazione con i clienti in Chat. 😉 La nostra integrazione con FB Messenger è solo il primo di molti canali che abbiamo intenzione di aggiungere!

Funzionalità Trasferimento dei prodotti in 1 click disponibile per gli utenti dei plugin Shopify & Shopware

Se stai usando il nostro plugin Shopify o Shopware, adesso hai accesso anticipato alla nostra nuova funzione di Trasferimento dei prodotti in 1 clic nel nostro Editor Drag & Drop, evviva! 🎉

Questa funzionalità ti permette di selezionare i prodotti che vuoi promuovere dai tuoi negozi Shopify/ Shopware e inserirli direttamente nella tua newsletter o campagna email.


Come posso usare questa funzionalità?

  1. Nel tuo Editor drag&drop puoi trascinare un nuovo "blocco prodotto" nell'area vuota.

  2. Quando fai doppio clic sul blocco Prodotto, apparirà un pop-up con una barra di ricerca . Usa questa barra di ricerca per cercare il nome del tuo prodotto dal tuo negozio Shopify o Shopware

  3. Una volta che hai aggiunto il tuo prodotto: il titolo, l'immagine, la descrizione e il prezzo del prodotto saranno automaticamente inseriti nella tua email. L'URL del tuo prodotto sarà presente tramite un hyperlink nell'immagine e nel pulsante del prodotto.

  4. Ora puoi scegliere di modificare qualsiasi informazione del prodotto andando sulla barra delle impostazioni a sinistra. Premi "salva" sulle tue modifiche e il gioco è fatto!


Aggiornamenti aggiuntivi del plugin

  • I tuoi plugin collegati sono ora visualizzati nella pagina delle integrazioni, e hai un nuovo pulsante "Gestisci le integrazioni" su questa pagina per aggiungere o disattivare facilmente i tuoi plugin.

  • Puoi ora creare uno scenario di Marketing Automation direttamente dalla pagina delle impostazioni del plugin, risparmiando tempo da inutili reindirizzamenti.