What’s New

Nous sommes ravis de vous faire part du lancement de notre nouvelle application Conversations : une plateforme de messagerie multicanale qui vous permet de centraliser toutes vos conversations avec vos clients ! 😍

Grâce à Conversations, vous pouvez discuter avec vos clients en temps réel sur le Live Chat, créer des FAQ automatisées sur votre site Web à l’aide de notre Chatbot et associer des canaux de messagerie supplémentaires tels que Facebook Messenger et Instagram.

Comment puis-je commencer à utiliser Conversations ?

• Ajoutez notre widget Live Chat à votre site Web pour échanger avec vos visiteurs en temps réel
• Gagnez du temps en créant des FAQ automatisées à l’aide de notre Chatbot afin de répondre aux questions les plus fréquemment posées sur votre site
• Plus besoin de basculer entre les onglets : associez vos comptes professionnels Facebook Messenger et Instagram et gérez tous les messages de vos clients directement dans Conversations
• Répondez à vos clients même lorsque vous êtes en déplacement grâce à l’application mobile Sendinblue Conversations, disponible sur iOS et Android

🤫 Prochainement : Nous allons également ajouter des intégrations pour les boîtes de réception partagées (Gmail, Outlook) et WhatsApp au deuxième trimestre. Vous pourrez bientôt répondre aux emails de vos clients et aux messages des campagnes WhatsApp directement dans Conversations. Restez à l’affût !

Présentation des campagnes marketing WhatsApp avec Sendinblue

Nous sommes heureux de vous annoncer la sortie de campagnes marketing WhatsApp !

Notre nouvelle fonctionnalité de campagnes marketing WhatsApp vous permet d’enrichir considérablement vos contenus par rapport aux campagnes SMS. Vous pouvez ainsi personnaliser vos campagnes WhatsApp avec des images, des vidéos, des pièces jointes et des éléments de call-to-action, et étudier les résultats de vos campagnes WhatsApp, le tout sur Sendinblue.