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Abril 2021

Actualizaciones importantes del chat en línea

La funcionalidad del chat en línea cuenta con una gran actualización reciente que involucra algunas funciones nuevas para ayudarte a mejorar tus capacidades de servicio al cliente. Si aún no lo has probado, el chat es una aplicación gratuita que puedes agregar a tu sitio web para crear interacciones más significativas con los visitantes de tu página.


1. Integración de Facebook Messenger con el chat en línea:


2-FB-Messenger-integration.jpg


Ahora puedes administrar todas tus conversaciones del chat en línea y de Facebook Messenger en un solo lugar. Puedes conectar tantas páginas de Facebook como prefieras para chatear, y luego podrás responder a tus conversaciones de FB Messenger directamente desde el chat.

Cómo configurarlo:

  1. Dirígete a Ajustes del chat > Canales de mensajería. Haz clic en el icono de Facebook Messenger, y de ahí serás redirigido a Facebook para conectar tus páginas. Ten en cuenta que solo puedes conectar páginas de Facebook y no cuentas personales.

  2. Una vez que hayas conectado tu página de Facebook, esta ahora aparecerá en la pestaña de FB Messenger en el chat:

FB Messenger integration 1.png


Tip clave: En el futuro podrás administrar más canales de comunicación con clientes a través del chat. 😉 ¡Nuestra integración de FB Messenger es solo el primero de muchos canales que planeamos agregar! Mantente informado aquí.

La función de transferencia de productos con 1 solo clic está disponible para los usuarios de los plugins de Shopify y Shopware

Si estás utilizando nuestro plugin de Shopify o Shopware, ahora tienes acceso privilegiado a nuestra nueva funcionalidad de transferencia de productos con 1 clic en nuestro editor de drag & drop (arrastrar y soltar) ¿Genial no? 🎉

Esta función te permite seleccionar productos que desees promocionar desde tus tiendas en Shopify o Shopware y colocarlos directamente en tu newsletter o campaña de correo electrónico.


¿Cómo puedo utilizar esta función?

  1. En tu editor de drag & drop, puedes arrastrar un nuevo "bloque de producto" a tu espacio en blanco.

  2. Cuando hagas doble clic en el bloque de producto, aparecerá una barra de búsqueda. Utiliza esta barra para buscar el nombre de tu producto en tu tienda de Shopify o Shopware.

  3. Una vez que hayas agregado tu producto, el título, la imagen, la descripción y el precio, se completarán automáticamente en tu correo electrónico. La URL del producto también se vinculará con la imagen y el botón de éste.

  4. Puedes optar por editar cualquier información del producto yendo a la barra de configuración a la izquierda. ¡Guarda tus cambios y listo!


Actualizaciones adicionales de Plugins:

  • Tus plugins conectados ahora se muestran en tu página de integraciones, lo que te facilita la administración de tus plugins activos.

  • Ahora puedes crear flujos de trabajo de marketing automation directamente a través de la página de configuración de Plugins, lo que te ahorra tiempo de redirecciones innecesarias.

¿Qué otras cosas hay nuevas?

Ahora puedes enviar tus correos electrónicos transaccionales en lotes. Actualmente, puedes envíar hasta 100 correos electrónicos personalizados. Este número aumentará después de que finalice nuestro Programa Beta. Si deseas probar esta función, puedes registrarte en nuestro Programa Beta.

Agregamos la función de seguimiento de carritos abandonados a la última versión de nuestro plugin Magento2.

Contact Form 7 es un plugin muy popular de WordPress, y nuestros usuarios ahora pueden integrarlo directamente con su cuenta de Sendinblue.

Conectar un IMAP / SMTP ahora es más fácil gracias al nuevo formulario de configuración. Agrega un nuevo proveedor de correo electrónico a tu inbox aquí.

Hemos creado una serie de guías paso a paso, sobre las acciones más populares respecto a los lenguajes de programación que admitimos. Puedes encontrar nuestras nuevas guías aquí, y esperamos que sean de utilidad para nuestros clientes que buscan profundizar en nuestras API.